国森热水器全国售后服务热线受理客服中心 专业维修公司2023更新(头条/更新)
当你打火时只听到点火声，但是没有电磁阀的磁吸声，那很可能是电磁阀坏了，这时候的电磁阀是不受控制的，即使能点燃火，也很容易熄灭，为了安全和正常使用，更换新的电磁阀。
今天我们就来了解一下壁挂炉常见的故障及解决办法。
常见故障
1、燃烧系统不工作 燃烧系统不工作原因:
a.气路堵塞或漏气;
b.点火针损坏或卡死;
c.脉冲电磁阀损坏或卡住;
d.风机停转(风压不够);
e.水循环管路堵塞(缺水)。
2、水泵不启动 电机转速正常,水泵不能启动原因分析:
(1)水泵电机烧坏
(2)电源缺相
(3)进水压力过低
(4)水路堵塞
快速：只要您需要我们，就会来找您，我们将为您提供所需的一切，以确保在那儿完成工作。
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壁挂炉出现e1故障主要指的是点火故障，而壁挂炉点火需要电源和燃气源，而且这两个源是常出现问题的，这时候可以试试给其他炉灶打火，可以点燃那就不是燃气源的问题，如果壁挂炉点不燃，那很可能是锅炉的问题。
解决方法
1、检查并清理气路管道内的积炭
2、更换点火针
3、清洗脉冲电磁阀
4、更换风机
5、检查水管是否畅通
锅炉正常开启，但是生活热水没有，怎么回事。
解决方式：这个问题一般都是因为我们的生活用水开关没有打开，或者是生活热水的温度没有调节好引起的。
步，检查锅炉的正下方，有5个管子，检查阀门时候全部打开。检查壁挂炉面板上的生活热水调节旋钮，重新调节生活热水温度。首先，我们检查锅炉正下方的管子，检查所有进出水阀门是否开启。
第二步，检查锅炉面板上的进水温度，把进水温度调到值。
第三步，检查控制阀适口打开，逆时针旋转阀门，开启热水。
第四步，检查室内温控器温度是否设置过低。
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。
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为什么有的家用燃气热水器的出水温度达不到要求?
答:首先确定是热水器自身的问题还是安装不当的原因造成出水温度达不到要求。
如果热水器本身没有问题的话,那么可能是安装不当引起的出水温度低的情况出现!
售后服务流程
1、拨打热线， 我们的服务网点遍及全国，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。
2、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。
3、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
4、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。
5、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。
6、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。
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为什么有些品牌的壁挂式采暖炉在使用过程中会漏水呢?
1、由于施工工艺不过关导致接缝处漏水;
2、由于材料选用不合理导致接头处漏水;
3、由于设计结构不合理导致连接件部位漏水;
4、安装不到位引起接头部位漏水等都有可能造成渗水情况的出现
友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。在此，公司强调，各服务网点 坚持"谁销售谁提供服务"的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工 要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从此开始
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